Classificamos o seguro para animais de estimação Lemonade em termos de preço, cobertura, opções de apólices, períodos de espera, suporte ao cliente e muito mais. Leia nossa análise do seguro para animais de estimação Lemonade para ver como esta empresa se sai.

The Mycats.pet Standard – Avaliação do seguro para animais de estimação com limonada sobre o que é importante

Classificamos a marca em seis critérios principais de qualidade. Veja como se classifica em cada uma dessas seis áreas cruciais.

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Avaliações

• Preço – 8/10
• Cobertura – 9/10
• Opções de política – 9/10
• Períodos de espera – 10/10
• Suporte ao cliente – 7/10

Pontuação geral: 8,6/10

No total, atribuímos ao seguro para animais de estimação Lemonade uma classificação de 43 em 50 ou 8,6 em 10.

Prós do seguro para animais de estimação com limonada:

• Processamento rápido de reclamações por meio do aplicativo móvel Lemonade
• A empresa utiliza um modelo de negócios projetado para evitar uma relação contraditória entre a seguradora e o segurado e é uma b-corp certificada (é uma b-corp certificada)
• Cobertura personalizável com planos de cuidados preventivos e outros complementos opcionais disponíveis (como taxas de consulta veterinária e fisioterapia)
• Cuidados preventivos para cachorros e gatinhos disponíveis para animais de estimação menores de 2 anos (abrange esterilização/castração, microchip e muito mais)
• Descontos disponíveis para pais de animais de estimação com múltiplas apólices
• Curto período de espera de 2 dias para acidentes e 14 dias para doenças
• Limite de cobertura anual de até US$ 100.000 disponíveis

Contras do seguro para animais de estimação com limonada:

• O atendimento ao cliente está disponível apenas por aplicativo ou e-mail; sem suporte por telefone
• As terapias alternativas não estão incluídas na cobertura padrão
• A cobertura não está disponível em todos os estados dos EUA
• Doenças dentárias não estão cobertas no momento

Revisão de vídeo do seguro para animais de estimação da limonada

Sobre o seguro para animais de estimação limonada

Fundada em 2015, a Lemonade é uma seguradora jovem, ambiciosa e em rápido crescimento com a missão de transformar o seguro de um mal necessário em um bem social. Talvez seja mais conhecido pelo seguro de locatário, mas a empresa se expandiu para oferecer seguros residenciais, de vida, de carro e de animais de estimação.

Independentemente do tipo de seguro que você está comprando, os principais pontos de venda da Lemonade são seu sistema rápido de cotação e processamento de sinistros baseado em IA, preços competitivos e, talvez o mais importante, o fato de que todo o sistema é projetado para minimizar o relacionamento adversário na maior parte dos casos. temos com nossas seguradoras.

Como parte de sua estrutura transparente de ganhos, a Lemonade recebe uma redução de 20% de seus prêmios e a utiliza para cobrir custos operacionais. Os 80% restantes do dinheiro de seus prêmios são reservados para financiar sinistros. Então, em vez de se beneficiar de reivindicações negadas, a Lemonade doa todo o dinheiro excedente para instituições de caridade no final do ano.

Esse dinheiro não vai para qualquer instituição de caridade – a Lemonade permite que você escolha a organização para a qual deseja que o dinheiro excedente seja destinado.

É claro que estes tipos de modelos de caridade estão a tornar-se cada vez mais populares, especialmente entre as marcas orientadas para a geração millennial – em 2020, 70% dos clientes da Lemonade tinham menos de 35 anos – então ninguém culparia você por ser cético.

Mas a Lemonade parece estar cumprindo sua promessa. A partir de Novembro de 2021, eles doaram 2,2 milhões este ano.

No blog Lemonade, há um artigo interessante escrito por Daniel Schreiber, CEO da Lemonade, explicando como este modelo de negócio funciona como um contrato de Ulisses – uma decisão antecipada tomada para tornar impossível sucumbir à tentação. Ao atar as mãos, por assim dizer, este modelo pretende evitar que a Lemonade ceda às mesmas tentações que outras companhias de seguros têm.

Entre a sua missão de bem social, o seu estatuto de B-corp certificada e a utilização de IA para reduzir ineficiências e reduzir o seu processo de sinistros para segundos em média, a Lemonade é sem dúvida uma força disruptiva no negócio dos seguros. Mas é uma boa escolha para o seu gato?

Vamos mergulhar mais fundo e descobrir.

Cobertura e preços

Inscrever-se no seguro para animais de estimação Lemonade é um processo simples e direto. Basta visitar o site da Lemonade e fornecer algumas informações básicas sobre o seu gato, bem como seus dados de contato. A Lemonade coleta detalhes sobre a idade, raça, sexo e histórico de saúde do seu animal de estimação para personalizar seu plano e fornecer um orçamento preciso.

O plano padrão de seguro saúde para animais de estimação Lemonade cobre diagnósticos, procedimentos e medicamentos para acidentes e doenças inesperadas. Você pode adquirir cobertura suplementar para taxas de consulta veterinária, fisioterapia e cuidados preventivos por um custo adicional.

Aqui está uma rápida visão geral do que o seguro padrão de acidentes e doenças para animais de estimação da Lemonade cobre:

• Exames de sangue, urinálise e exames laboratoriais
• Raios X, ressonâncias magnéticas, tomografias computadorizadas e ultrassonografias
• Atendimento ambulatorial, especializado e de emergência
• Hospitalização e cirurgia
• Injeções e medicamentos prescritos

O plano padrão de seguro para animais de estimação Lemonade é cotado com uma taxa de reembolso de 80%, um US$ 250 franquia anual e uma US$ 20.000 limite de cobertura anual.

Você pode personalizar sua apólice de seguro para animais de estimação Lemonade de acordo com seu orçamento. Escolha entre três taxas de reembolso (70%, 80% ou 90%) e três franquias anuais ($ 100, $ 250 ou $ 500 ). A Lemonade oferece um limite anual para reclamações entre US$ 5.000 e US$ 100.000 .

Os planos mensais de seguro para animais de estimação Lemonade variam de preço dependendo da idade e do estado de saúde do seu gato, bem como da sua localização. Início dos prêmios mensais cerca de US$ 12 mas pode se aproximar $ 50 por mês em certos estados com opções de cobertura expandida selecionadas.

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Para ajudar a tornar seus planos ainda mais acessíveis, a Lemonade oferece descontos para vários animais de estimação, para o pagamento anual do prêmio e para clientes existentes que possuem seguro residencial ou locatário da Lemonade.

E quanto às exclusões e períodos de espera?

De modo geral, as apólices de seguro padrão para animais de estimação da Lemonade são bastante generosas. Você não precisa adquirir cobertura separada para acidentes e doenças, e eles cobrem diagnósticos, procedimentos e medicamentos para eventos elegíveis.

Como acontece com muitas seguradoras de animais de estimação, a Lemonade não cobre taxas de exames veterinários em seu plano padrão (mas há uma opção de complemento para cerca de US$ 4 por mês). Atendimento ambulatorial, especializado e de emergência são cobertos. A Lemonade também não cobre tratamentos alternativos como acupuntura , fisioterapia ou quiropraxia, a menos que você adicione isso à sua apólice por alguns dólares por mês.

A limonada é como a maioria dos planos de seguro para animais de estimação, pois também não cobre cuidados preventivos em seu plano padrão. Isso inclui exames anuais de bem-estar, vacinas e limpeza dentária. Você pode, no entanto, adicionar cobertura por um custo mensal adicional.

Esta empresa não cobre procedimentos odontológicos (a menos que estejam relacionados a uma lesão), mas você pode adicionar limpezas dentárias de rotina ao pacote Preventive +. Também não cobrem procedimentos de esterilização e castração em animais de estimação com mais de 2 anos de idade.

A Lemonade também oferece um pacote opcional de cuidados preventivos desenvolvido para gatinhos menores de 2 anos, que inclui cobertura para itens como esterilização e castração, microchip, vacinas adicionais e muito mais.

Períodos de espera

As seguradoras para animais de estimação tomam medidas para evitar fraudes, garantindo que os donos de animais de estimação não possam adquirir uma apólice sabendo que seu animal de estimação precisa de tratamento. A maioria das empresas exige que os donos de animais de estimação completem um período de espera após a data de vigência da apólice antes de poderem enviar uma reclamação.

A limonada requer apenas um período de espera de dois dias para lesões e um 14 dias período de espera por doenças. Como acontece com a maioria das companhias de seguros para animais de estimação, elas exigem um período mais longo 6 meses período de espera para lesões ortopédicas (ligamentos cruzados).

Condições pré-existentes

Nenhuma seguradora para animais de estimação cobre doenças pré-existentes, embora algumas empresas considerem certas condições curáveis ​​e forneçam cobertura após um determinado período de tempo.

Veja como a limonada define condições pré-existentes :

Uma condição pré-existente refere-se a qualquer tipo de doença ou problema de saúde que seu animal de estimação desenvolveu antes do término do período de espera da seguradora. Isso não significa que as seguradoras para animais de estimação não farão o seguro do seu animal de estimação, apenas significa que o seu plano não cobrirá custos diretamente relacionados a qualquer doença que eles tivessem em seu histórico médico antes de assinarem uma apólice de seguro para animais de estimação.

As condições pré-existentes são determinadas pelo prontuário médico do seu gato. Se você se inscrever no seguro para animais de estimação Lemonade, precisará que seu veterinário envie à empresa os registros médicos de seu animal de estimação e que ele seja examinado por um veterinário dentro de 12 meses da data de início da apólice.

O que os clientes acham do seguro para animais de estimação Lemonade?

A Lemonade foi fundada em 2015 e conta atualmente com mais de 1 milhão de clientes, dos quais cerca de 70% têm menos de 35 anos. A classificação mais alta da J.D. Power em 2020, e a empresa recebeu críticas positivas da Fortune Magazine, do Wall Street Journal e da Forbes.

Como a Lemonade ainda é bastante jovem, não encontramos um número significativo de avaliações de clientes online. No momento da análise, Lemonade tinha 80 avaliações de clientes em Defesa do Consumidor com um 4,5 de 5 estrelas geral.

Os clientes relatam processamento rápido de sinistros e cobertura generosa, embora haja alguns comentários negativos sobre períodos de espera e exclusões de condições pré-existentes.

No entanto, não fomos capazes de identificar quaisquer tendências que indicassem problemas – devido à omnipresença da cobertura negada para doenças pré-existentes e aos períodos de espera, estes tipos de reclamações são comuns entre todos os prestadores de seguros para animais de estimação.

Vamos dar uma olhada no que os clientes reais da Lemonade têm a dizer sobre o seguro para animais de estimação.

Avaliações positivas

O seguro para animais de estimação com limonada realmente me ajudou a evitar grandes problemas financeiros quando meu gato ficou inesperadamente doente. As taxas de emergência e os custos da cirurgia eram altos e descobri que meu gato deveria fazer o procedimento imediatamente. Tudo aconteceu tão rápido e acabei usando minhas economias/cartão de crédito para pagar os custos iniciais. Felizmente, fiquei um pouco tranquilo porque tinha seguro para gatos Lemonade… No geral, o processo foi muito simples. Estou muito grato pelos serviços de seguro para gatos da Lemonade e pela sua equipe profissional e cortês, com quem tive um grande prazer em me comunicar. – Nicole de Davis, CA

Quando comprei o Ludo com 8 semanas e 1 dia de dezembro, já havia entrado em contato com a Lemonade para obter seguro. Eles foram muito oportunos e minuciosos em suas respostas. Eles me enviaram informações sobre exatamente que tipo de exame físico eles precisavam. Tudo correu muito bem e fiquei feliz. – Melodia de Norwood, NY

Avaliações negativas

Mau atendimento ao cliente, o agente foi desdenhoso, rude e não respondeu a perguntas diretas. Além disso, eles esperam que você se esforce para registrar uma reclamação simples, exigindo que você carregue um vídeo seu explicando a reclamação e envie notas médicas, etc. Cancelado hoje, antes dos primeiros 30 dias, e eles se recusaram a me reembolsar meus $ 43,00, mesmo que eu não tenha usado o serviço deles. – Adria de Round Rock, Texas

As condições pré-existentes da limonada incluem itens que não são considerados condições… Para sua informação. Meu cachorrinho de 3 meses teve alguma dermatite (inflamação da pele) na primeira consulta médica, logo depois que o adotamos e conseguimos a apólice. Pediram-nos para ficarmos de olho nisso. Agora estão dizendo que não vão cobrir NENHUMA dermatite, que é o assunto mais genérico que poderia ter sido escrito, em qualquer momento da vida dele. Eles também não cobrem NADA que causa a dermatite…. que pode variar de qualquer coisa, incluindo alergias ao sol, eczema, xampu, saliva de outro cão, etc. Sempre que ele tiver inflamação na pele, não se pode esperar que estejamos cobertos. – Karen de Austin, Texas

Exemplo de plano de seguro para animais de estimação com limonada

Para você ter uma ideia de quanto custa o seguro para animais de estimação Lemonade, solicitamos um orçamento usando uma gata sem raça definida de 8 anos de idade na Pensilvânia com histórico de problemas dentários.

A Lemonade calculou um prêmio mensal de US$ 22,42 e ofereceu um US$ 25 desconto para pagamento anual. O plano padrão veio com uma taxa de reembolso de 80% com um US$ 250 franquia anual e um US$ 20.000 limite anual de sinistros.

Aqui está um resumo dos preços deste plano:

Prós e contras do seguro para animais de estimação com limonada

A maioria das seguradoras para animais de estimação oferece produtos semelhantes, mas existem alguns detalhes que diferenciam a Lemonade.

A inscrição é facilitada por meio do site Lemonade e do aplicativo Lemonade, embora alguns clientes não gostem que as reclamações só possam ser feitas digitalmente e o atendimento ao cliente esteja disponível apenas por telefone para emergências relacionadas a carro, casa e propriedade.

Para registrar uma reclamação, você precisará enviar documentos relacionados à conta do veterinário e gravar um vídeo explicando a reclamação.

Em termos de preço, o Lemonade facilita a personalização do seu plano e oferece uma tarifa mais baixa para raças mistas. Em vez de listar raças mistas específicas individualmente, como muitas empresas, eles colocam as raças mistas em grupos genéricos por tamanho de raça. Infelizmente, eles aumentam os preços das raças de pêlo comprido.

De modo geral, os períodos de carência da Lemonade são iguais aos de outras empresas, embora o período de carência de 2 dias para cobertura de acidentes seja menor do que alguns.

No geral, o seguro para animais de estimação com limonada vale a pena?

No geral, se você pretende adquirir um seguro para animais de estimação, achamos que a Lemonade é uma excelente escolha.

Seu plano padrão cobre todos os itens básicos para acidentes e doenças, com cobertura opcional de cuidados preventivos para pais de animais de estimação que desejarem. Os preços são competitivos e você pode personalizar seu plano em termos de taxa de reembolso, franquia anual e limites de cobertura anuais.

Lembre-se de que o seguro Lemonade está disponível apenas online ou por meio do aplicativo móvel, e talvez você não consiga acessar a cobertura em todos os 50 estados. Tenha certeza de confira o site para ter certeza de que está disponível em seu estado.

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